Общие правила возврата и обмена билетов

Возврат средств за билеты на концерты, которые осуществляются на территории РФ

В соответствии с законодательством РФ и офертой, посетитель имеет право на возврат номинальной стоимости билета при условиях:
- не позднее чем за 10 (десять) дней до дня проведения Мероприятия получить обратно 100% цены Билета;
- менее чем за 10 (десять) дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50% цены Билета;
- менее чем за 5 (пять) дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30% цены Билета.
- при возврате Билета менее чем за 3 (три) дня, Организация и/или Организатор не возвращает посетителю стоимость Билета.
День проведения концерта - не считается.

В соответствии с положением ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "Об особенностях отмены, замены либо переноса зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия при при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части..." в редакции постановлений Правительства Российской Федерации от 06.06.2020 № 830, от 10.08.2020 № 1203

- при переносе концерта по причине ограничений связанных с предотвращением распространения корона-вирусной инфекции организатор оставляет за собой право не возвращать стоимость билета с сохранением действительности билета на новую дату концерта.

По вопросам возврата приобретённых на сайте kostroma-concert.ru билетов пишите на электронную почту kostroma-concert@mail.ru

безопасность платежей концерты в костроме купить билет онлайн